Автомобили и автосалоны

Исследовательско-консалтинговая программа для рынка автомобилей

Опыт работы «Дымшиц и партнеры» на автомобильном рынке:

в 2005 году была реализована исследовательско-консалтинговая программа для автосалона General Motors на Тверской улице в г.Москве. Важным результатом этого опроса посетителей автосалона стало уточнение медиапредпочтений покупателей различных марок автомобилей, которые серьезно отличались от данных индустриальных исследований;
на рынке автомобильных запчастей и аксессуаров «ДиП» оказывал консалтинговые и исследовательские услуги одному из крупнейших в России производителей автозапачастей — заводу «Пекар» (г.Санкт-Петербург). Основным направлением сотрудничества была разработка новых названий для тормозных и ходовых систем и их тестирование на потребителях;
на рынке АЗС была реализована комплексная программа исследований и последующего ребрендинга для московской сети АЗС «Гранд».

Сегодня «Дымшиц и партнеры» осуществляют полный комплекс маркетинговых исследований на рынке автомобилей и автомобильных запчастей, как для производителей, так и для дилеров.

Комплексная исследовательско-консалтинговая программа на рынке автомобилей обычно реализуется в 4 шага, но так как для каждого Заказчика разрабатывается индивидуальная программа, то количество шагов может быть уменьшено (до 1) или увеличено:

ШАГ 1. Диагностика текущей ситуации, анализ проблем, постановка исследовательских и маркетинговых задач

Выполняется с использованием кабинетных исследований, экспертных интервью сотрудников Заказчика и его клиентов и др.
Срок проведения диагностики — 5-10 рабочих дней

ШАГ 2. Изучение потребительского поведения на автомобильном рынке в оговоренном регионе в целом и в отношении бренда Заказчика в частности

Количественное исследование на оговоренной территории (конкрентный регион, вся Россия с дополнительным выделением конкретных регионов и т.п.)
Срок выполнения — от 12 рабочих дней (омнибусный опрос по России)

ШАГ 3. Коммуникационный аудит — диагностика восприятия бренда и его коммуникационных материалов (включая рекламные) потребителями на фоне восприятия брендов-конкурентов и «идеального» бренда.

Экспериментально-психологические исследования с использованием семантического дифференциала; проективные методы; глубинные интервью.
НИКАКИХ ФОКУС-ГРУПП!!!
Срок выполнения — от 15 рабочих дней

ШАГ 4. Разработка маркетинговой и коммуникативной стратегий бренда. На основе проведенного анализа потребительского поведения и диагностики бренда специалисты «ДиП» разрабатывают рекомендации по следующим направлениям маркетинговой деятельности:

Товарно-ассортиментная политика:

определение <локомотивных> моделей для различных сегментов;
определение конкурентного окружения для различных моделей;
определение ключевых характеристик, по которым целевые потребители оценивают автомобили из данного сегмента;
определение ключевых факторов выбора автомобиля целевыми потребителями в данном сегменте;
рекомендации по направлению усиления позиционирования бренда и отдельных моделей;
рекомендации по структуре различных комлектаций, по обязательным опциям с точки зрения потребителя;

Ценовая политика:

рекомендации по розничным ценам (в т.ч. выносимым в коммуникацию) отдельных моделей на основе анализа конкурентного предложения, ценовых ожиданий потребителей, а также внутренней экономики ценообразования;
рекомендации по структуре и содержанию дополнительных финансовых опций, сопровождающих покупку (скидки, кредиты, отсрочка платежа, бонусы на следующую покупку, подарки и др.) на основе потребительских ожиданий и предпочтений;
рекомендации по организации цены в зависимости от комплектации;

Политика в отношении каналов товародвижения:

разработка программы трейд-маркетинга для стимулирования розничных и оптовых посредников;
рекомендации по оформлению мест продаж;
рекомендации по размещению мест обслуживания (при наличии собственной розничной сети) и выбору регионов присутствия при работе через региональных дилеров;

Политика продвижения (Коммуникативный план):

рекомендации по выбору медиа для организации рекламной кампании;
рекомендации по стратегии и тактике рекламной кампании,
медиапланирование;
методика оценки эффективности рекламной активности;
рекомендации по позиционированию бренда и отдельных моделей в коммуникационных материалах;
рекомендации по выбору коммуникационных материалов на основе данных коммуникационного аудита и дополнительных тестирований;
Срок выполнения Шага 4 — разработка маркетингового и коммуникативных планов — от 10 рабочих дней

Для мест обслуживания (автомобильных салонов) — к комплексной программе дополнительно рекомендуется проводить географический анализ:

Географический анализ проводится на данных о потребительском поведении, собранных в рамках Этапа 2, а также с использованием информации, собираемой в ходе опроса клиентов салона непосредственно в салоне интервьюерами <ДиП> (дополнительный Шаг 1-1).
В ходе анализа определяются зоны с различной плотностью клиентов салона,исходя из чего формируются рекомендации как по продвижению данного салона, так и по открытию новых.
Срок проведения опроса в существующих салонах — от 10 рабочих дней

Реализация комплексной программы занимает от 1 до 3 месяцев.

В качестве результата работы Заказчику передаются все исходные материалы — анкеты, база данных, файлы обработки, отчеты и рекомендации в печатном и электронном видах.

Добро пожаловать!

Получить дополнительную информацию и задать интересующие Вас вопросы Вы можете, позвонив по телефону +7(968) 060-2765 или написав e-mail на адрес welcome@dnp.ru.