Бытовая и компьютерная техника

Исследовательско-консалтинговая программа для рынка бытовой и компьютерной техники

«Дымшиц и партнеры» осуществляют полный комплекс маркетинговых исследований на рынке бытовой и компьютерной техники, как для производителей, так и для розничных продавцов.

Комплексная исследовательско-консалтинговая программа на рынке бытовой и компьютерной техники обычно реализуется за 4 шага, но так как для каждого Заказчика разрабатывается индивидуальная программа, то количество шагов может быть уменьшено (до 1) или увеличено:

ШАГ 1. Диагностика текущей ситуации, анализ проблем, постановка исследовательских и маркетинговых задач

• Выполняется с использованием кабинетных исследований, экспертных интервью сотрудников Заказчика и его клиентов и др.
• Срок проведения диагностики — 5-10 рабочих дней

ШАГ 2. Изучение потребительского поведения на рынке бытовой и компьютерной техники в оговоренном регионе в целом и в отношении бренда Заказчика и интересующих его сегментов рынка, в частности

• Количественное исследование на оговоренной территории (конкрентный регион, вся Россия с дополнительным выделением конкретных регионов и т.п.)
• Срок выполнения — от 12 рабочих дней (омнибусный опрос по России)

ШАГ 3. Коммуникационный аудит — диагностика восприятия бренда и его коммуникационных материалов (включая рекламные) потребителями на фоне восприятия брендов-конкурентов и «идеального» бренда.

• Экспериментально-психологические исследования с использованием семантического дифференциала; проективные методы; глубинные интервью.
• НИКАКИХ ФОКУС-ГРУПП!!!
• Срок выполнения — от 15 рабочих дней

ШАГ 4. Разработка маркетинговой и коммуникативной стратегий бренда. На основе проведенного анализа потребительского поведения и диагностики бренда специалисты «ДиП» разрабатывают рекомендации по следующим направлениям маркетинговой деятельности:

• Товарно-ассортиментная политика:
  • построение субъективной потребительской классификации рынка или его отдельных сегментов;
  • определение «локомотивных» товаров или сегментов для коммуникации;
  • определение конкурентного окружения для различных товаров и сегментов; определение товаров-заменителей;
  • определение ключевых характеристик, по которым целевые потребители оценивают товары из тех или иных сегментов;
  • определение ключевых факторов выбора брендов целевыми потребителями в данном сегменте;
  • рекомендации по направлению усиления позиционирования бренда;
  • рекомендации по оптимизации ассортиментной матрицы, как производителя, так и продавца.
• Ценовая политика:
  • рекомендации по розничным ценам (в т.ч. выносимым в коммуникацию) отдельных товаров и моделей на основе анализа конкурентного предложения, ценовых ожиданий потребителей, а также внутренней экономики ценообразования;
  • рекомендации по структуре и содержанию дополнительных финансовых опций, сопровождающих покупку (скидки, кредиты, отсрочка платежа, бонусы на следующую покупку, подарки и др.) на основе потребительских ожиданий и предпочтений;
• Политика в отношении каналов товародвижения:
  • разработка программы трейд-маркетинга для стимулирования розничных и оптовых посредников;
  • рекомендации по оформлению мест продаж;
  • рекомендации по размещению мест обслуживания (при наличии собственной розничной сети) и выбору регионов присутствия при работе через региональных дилеров;
  • разработка планограммы размещения товара в торговой зоне;
  • формулирование мерчендайзинг-стандартов.
• Политика продвижения (Коммуникативный план):
  • рекомендации по выбору медиа для организации рекламной кампании;
  • рекомендации по стратегии и тактике рекламной кампании,
  • медиапланирование;
  • методика оценки эффективности рекламной активности;
  • рекомендации по позиционированию бренда в коммуникационных материалах;
  • рекомендации по выбору коммуникационных материалов на основе данных коммуникационного аудита и дополнительных тестирований;
  • Срок выполнения Шага 4 — разработка маркетингового и коммуникативных планов — от 10 рабочих дней

Для мест обслуживания (магазинов и салонов) — к комплексной программе дополнительно рекомендуется проводить географический анализ:

• Географический анализ проводится на данных о потребительском поведении, собранных в рамках Этапа 2, а также с использованием информации, собираемой в ходе опроса клиентов салона/магазина непосредственно в магазине интервьюерами «ДиП» (дополнительный Шаг 1-1).
• В ходе анализа определяются зоны с различной плотностью клиентов магазина, исходя из чего формируются рекомендации как по продвижению данного салона, так и по открытию новых.
• Срок проведения опроса в существующих салонах — от 10 рабочих дней

Реализация комплексной программы занимает от 1 до 3 месяцев.

В качестве результата работы Заказчику передаются все исходные материалы — анкеты, база данных, файлы обработки, отчеты и рекомендации в печатном и электронном видах.

Добро пожаловать!

Получить дополнительную информацию и задать интересующие Вас вопросы Вы можете, позвонив по телефону+7(968) 060-2765 или написав e-mail на адрес welcome@dnp.ru.