Подписка на новости

http://www.sellings.ru/archive/?act=view&id=49

Михаил Дымшиц, генеральный директор компании «Дымшиц и партнеры» был приглашен на Круглый стол, в основе которого стоял вопрос :«Что покупают в кризис?»

Предисловие:

Сообщение из «Комсомольской правды»:

По словам аналитика британ­ской RAB Capital Дхавала Джоши, в экономически нестабильные време­на в полной мере проявляется «эф­фект губной помады» (впервые этот термин был использован в США в годы Великой депрессии). Он утверждает, что покупатели тра­тят меньше денег на товары, тре­бующие значительных финансовых вложений. Вместо этого, они пред­почитают приобретать не слиш­ком дорогие, но приятные для себя вещи, из-за чего на фоне общего па­дения производства продажи кос­метики, например, продолжают расти.

К тому же активность произво­дителей тоже не сводится к нулю, и даже в сложное время они не перестают радовать нас новинками. Так, производители сувениров и по­дарков предлагают новые виды то­варов: в магазинах уже стали появ­ляться «антикризисная» тарелка, антивандальная барсетка, «успоко­ительный» рулон целлофана с шари­ками (в такую обычно заворачива­ют бытовую технику) и туалетная бумага, с напечатанными на ней фи­нансовыми новостями. По идее про­изводителей, после использования таких товаров, финансовые труд­ности должны отступить, а чело­век — почувствовать себя лучше.

Вопросы к обсуждению экспертов:

1. Согласны ли вы с утверждением британского аналитика относи­тельно проявления «эффекта губной помады»? Применим ли этот тезис к России в настоящее время?

2. Какова динамика продаж в пер­вые месяцы 2009 года? Измени­лись ли предпочтения покупателей по сравнению с прошлым годом? Если да, то в какую сто­рону сместился спрос?

3. Какие товары на данный момент актуальны для потребителя и яв­ляются лидерами продаж? Мож­но ли сейчас говорить о наметив­шихся трендах в продажах?

4. Пользуются ли популярностью «антикризисные» товары у российского потребителя? Способ­ны ли, на ваш взгляд, такие то­вары действительно изменить душевное состояние человека в период кризиса?

5. Покупают ли во время кризиса по телефону? Как обстоят дела с телефонными продажами в нас­тоящих условиях? Ваши мнения.

Михаил Дымшиц(один из экспертов):

«Эффект губной помады» безусловно существует, только рост наблюдается редко:эти покупки нецелесообразны с точки зрения личного\семейного бюджета, но они все равно редки, и общий объем рынка, скорее, будет снижаться. На фоне кризиса из-за такого эффекта какой-то товар может сохранить свои объемы, когда остальные упали, но чтобы вырасти- это маловероятно(то есть если и растет, то доля, а не продажи). При этом не исключена ситуация, когда на фоне общего падения продаж оборот конкретной фирмы будет расти.

За первые месяцы 2009 года на рынках повседневных товаров произошло резкое падение дорогих позиций в товарных группах, хотя значительная часть этого падения пришлась не на изменение потребительского поведения, а на отказ торговли. То есть процесс развивался по сценарию «удушающая петля»: незначительное снижение продаж дорогой позиции приводило к отказу от пополнения запаса торговли, и в итоге продажи прекратились вовсе. На уровне товарных групп действует жесткий принцип «чем дороже, тем больше падение»:в недвижимости сделок практически нет; автомобили упали на 50-80%; падение на рынке одежды составляет около 20%; на рынке промышленных повседневных товаров падение составило 5-10%. В феврале появились признаки роста; рынок продовольствия не падал вообще в феврале-марте демонстрирует незначительный, но рост. Противоречивая информация поступает с рынка бытовой техники: с одной стороны, продажи вроде бы больше ожидаемых продавцами, но сравнивает с предыдущим годом пока возможности у меня нет. Товары, которые позиционируются как антикризисные, людям не интересны, и, несмотря на возможный скачок продаж при старте рекламной кампании, от товаров с таким позиционированием происходит очень быстрый отказ.

Не знаю, как по телефону, а через Интернет покупают очень активно. Например, у интернет-магазинов цветов SenFlowers.ru продажи в январе-марте 2009 года на 40% больше, чем в 2008 году. Отчасти в этом росте есть и указанный «Эффект губной помады», так как в целом рынок подарков испытывает не лучшие времена, но это как раз пример роста конкретной фирмы на фоне стагнирующего или даже падающего рынка.